In zahlreichen Apotheken ist QMS bereits gelebte Praxis. In unserem Grundlagenseminar möchten wir alle Interessenten auf schnelle und anschauliche Art an dieses Thema heranführen.

Zielsetzung:

Die Teilnehmer/innen erhalten eine fundierte Grundausbildung zum besseren Verständnis der Norm DIN EN ISO 9001:2008 und zur einfachen Umsetzung im Apothekenalltag.

Seminarinhalte:

Grundverständnis für die Anforderungen der Norm wird geweckt. An vielen Beispielen aus dem Apothekenalltag werden u.a. folgende Themen verdeutlicht und erläutert: Wie umfangreich muss die Dokumentation sein, welche Arbeitsanweisungen brauchen wir und wie ausführlich müssen sie ausgestaltet sein; was versteht die Norm unter Prozessen, wie wird die Kundenzufriedenheit gemessen - wie werden die Lieferanten bewertet; welche Formblätter machen uns das Leben einfacher? Die Lehrgangsunterlagen sind ausführlich und eignen sich gut als Nachschlagewerk oder zum Selbststudium.

Alle Referenten/Berater haben langjährige Erfahrung in der Schulung und Umsetzung von Qualitätsmanagement-Systemen in Apotheken.

Dieses Seminar ist Voraussetzung zur Teilnahme an den QMS-Seminaren QMB, Auditor und Rezertifizierung.

Termin: Di., 23. Februar 2010

Uhrzeit: 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr

Ort: Stuttgart

Referent: Jürgen Reichle

Seminargebühren für LAV-Mitglieder: 273,70 € inkl. gesetzl. MwSt.

Seminargebürhen für Nichtmitglieder: 410,55 € inkl. gesetzl. MwSt.

Verpflegungsleistung: Tagungsgetränke, Mittag und Kaffeepausen

Die Akkreditierung wurde bei der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg beantragt.