Antibiotika und Zusatzverkäufe

Gute Beratung ist die Grundlage der Offizinpharmazie und zudem gesetzliche Verpflichtung. Das Webinar vermittelt in kompakter Form die Gesprächstechnik zur BAK - Leitlinie und zeigt auf, wie mit demselben Handwerkszeug Zusatzverkäufe realisiert werden können.

• BAK - Leitlinie Rezeptabgabe und OTC
• Gesprächstechnik (Wer fragt, gewinnt…)
• Praxisbeispiele Antibiotika-Rezept und Eigendiagnose Husten

Meinrad Kempf, Apotheker

• Betriebssystem Windows 7 – Windows 10, Mac OS X 10.9 (Mavericks) – 10.12 (Sierra)
• Web Browser Google Chrome v34 oder neuere Version, Mozilla Firefox v34 oder neuere Version, Internet Explorer v8 oder neuere Version, Microsoft Edge v12 oder neuere Version, Apple Safari v6 oder neuere Version
• Internet Verbindung 1 Mbps oder besser (Breitband empfohlen)
• Software JavaScript
• Hardware 2GB RAM oder mehr
• Tonausgabe: über Lautsprecher oder Kopfhörer (alternativ auch mit Headset möglich)