Der Weg zur Top-Apotheke

Der wachsende Konkurrenzdruck durch Internet-Apotheken und andere Anbieter von Gesundheitsprodukten zwingt viele Apotheker:innen, sich intensiver und regelmäßiger als bisher mit der Entwicklung der eigenen Apotheke zu beschäftigen. Zur dauerhaften Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit gehören insbesondere die Festlegung einer zukunftsfähigen Unternehmensstrategie, die Erarbeitung individueller Wettbewerbsvorteile sowie eine hohe Beratungsqualität durch alle Mitarbeitenden. Zur Sicherung der Ertragskraft sind daneben alle rechtlich zulässigen Maßnahmen zur Kundengewinnung und Kundenbindung in Erwägung zu ziehen. Das Seminar stellt die wichtigsten Schritte aus Praktiker-Sicht dar.

1.  Handlungsfeld „Apothekenstrategie“

• Trends und Entwicklungen im Apothekenmarkt
• Maßnahmen zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit

2.  Handlungsfeld „Apothekencontrolling“

• Branchentypische Umsatz-/ Kostenstrukturen
• Ausgewählte Branchenkennzahlen

3.  Handlungsfeld „Apothekenmarketing“

• Maßnahmen zur Kundengewinnung und Kundenbindung
• Entwicklung eines individuellen Marketingkonzepts

4.  Handlungsfeld „Mitarbeiterführung“

• Gute Mitarbeiter finden und halten
• Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation

5.  Handlungsfeld „Apothekenorganisation“

• Optimierung der internen Arbeitsabläufe
• Optimale Nutzung von Checklisten und EDV

6.  Der 10-Schritte-Fahrplan: Der Weg zur Top-Apotheke

Vortrag, Fallstudien, Erfahrungsaustausch der Teilnehmer

Dr. Andreas Nagel, Trainer für Apothekenmanagement, langjährige Tätigkeit in der Erwachsenenbildung u.a. zum Themenschwerpunkt Mitarbeiterführung

Fortbildungspunkte werden bei der Landesapothekerkammer BW beantragt, Akkreditierungsgebühren sind in der Seminargebühr enthalten.