Gute Betreuung von PKV-Versicherten in der Apotheke

Etwa 10% aller Menschen in Deutschland sind privat krankenversichert, und so begegnen Ihnen diese Patienten auch in Ihrem Apothekenalltag. Welche Möglichkeiten, Rechte & Pflichten Sie bei der Betreuung dieser Kundengruppe haben und wie die private Krankenversicherung (PKV) grundsätzlich funktioniert, erfahren Sie in dieser praxisnahen Live-Online-Veranstaltung.

Denn in der Apotheke macht es durchaus einen Unterschied, ob ein Medikament einem gesetzlich (GKV-) Versicherten oder einem Privat- (PKV-) Versicherten ausgehändigt wird. Der PKV-Versicherte bezahlt sein Medikament oft noch komplett in der Apotheke und erhält viele Originalpräparate.

Erfahren Sie deshalb, welche Möglichkeiten Sie bei der Abgabe von Arzneimitteln nutzen können, um Ihre Kunden flexibel und nachhaltig zu unterstützen, wie Sie Hochkostenfällen geschickt begegnen und mit welchen weiteren Serviceangeboten Sie PKV-Patienten in der Apotheke gut betreuen und beraten können.

• Hintergrund zur privaten Krankenversicherung
• Tariflandschaften in der PKV
• Möglichkeiten, Rechte & Pflichten bei der Betreuung von PKV-Patienten
  1. Umgang mit Hochkostenfällen
  2. pDL & Impf-Angebote
  3. Arzneimittelabgabe: Austausch, Rabattverträge, Kunden aus dem Lager bedienen

• Fragen & Diskussion

Dr. Anke Schlieker, Gesundheitspolitische Referentin, Verband der priv. Krankenvers. e.V., Berlin

Uta Simonsen, Apothekerin, Pharmaselling trainings, Hamburg

Firma Sandoz Deutschland / Hexal

2 Fortbildungspunkte wurden von der Bundesapothekerkammer BAK bewilligt.
Eine Teilnahmebestätigung erhalten Sie im Nachgang zur Veranstaltung per E-Mail.