„HV statt TV – Bühne frei für Beratung!“ - Wie Sie Kund:innen mit Worten (und Wirkstoffen) überzeugen

Kommunikation kann mehr – machen Sie sie zu Ihrem Erfolgsfaktor!

Dieses Seminar zeigt, wie Sie Kundentypen blitzschnell erkennen, souverän mit schwierigen Situationen umgehen und Preise charmant argumentieren. Plus: Zusatzempfehlungen, die nicht nach „Verkauf“ klingen, sondern echten Mehrwert bieten – für Ihre Kund:innen und für Sie!

Praxisnah, interaktiv und mit vielen Aha-Momenten. Nach dem Motto: „Verstehen – anwenden – begeistern!“

Jetzt anmelden und Ihre Beratung in ein Erlebnis verwandeln, das Kunden begeistert und Ihre Apotheke wirtschaftlich stärkt!

• Beratungskompetenz stärken
• Souveränität in schwierigen Situationen
• Wirtschaftlichen Erfolg fördern

• Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation
• Kundentypen erkennen und individuell ansprechen
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Preisargumentation mit Selbstbewusstsein
• Zusatzempfehlungen und Zusatzverkäufe

• Vortrag
• Interaktiver Erfahrungsaustausch / Zeit für Ihre Fragen

Für einen interaktiven Austausch während und nach dem Seminar stellen Sie bitte die einwandfreie Funktionalität ihrer Kamera und des Mikrofons sicher. Das Seminar wird über Microsoft Teams durchgeführt.

Dr. Sandra Barisch, PTA & Apothekerin, Kommunikations-Coach der LAV-Akademie

werden bei der Bundesapothekerkammer (BAK) beantragt

Nur angemeldete Personen erhalten im Nachgang eine Teilnahmebestätigung.

Die Rechnung erhalten Sie ebenfalls im Nachgang.