Ausbildung zum/zur QM-Beauftragten - 2-tägiges Grundlagen- und Aufbauseminar

Grundlage des ersten Seminartages ist die praxisnahe Einführung in die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem in der Apotheke gemäß § 2a Apothekenbetriebsordnung. Ergänzend erfolgt ein Vergleich mit anderen QM-Systemen wie beispielsweise der DIN EN ISO 9001, um Unterschiede und Schnittstellen besser einordnen zu können. Im Mittelpunkt stehen dabei insbesondere die Anforderungen, die für ein nachvollziehbares und revisionssicheres Apotheken-QMS relevant sind. 

Der zweite Seminartag befasst sich mit den typischen Aufgabengebieten und Verantwortlichkeiten der/des QMB, deren Umsetzung in der Apotheke durch Praxisbeispiele und gemeinsame Übungen verständlich gemacht werden.

Sie erhalten eine fundierte und praxisorientierte Ausbildung für den Aufbau, die Anwendung und die Weiterentwicklung eines Apotheken-QMS.

Die Inhalte der Seminare verhelfen die Anforderungen aus §2a Apothekenbetriebsordnung besser zu verstehen, in der täglichen Apothekenpraxis umsetzen zu können und führen zu einer größtmöglichen Sicherheit für die themenbezogene Apothekenrevision durch den Pharmazierat.

Inhalte Seminartag 1 (Grundlagen):

• Grundlagen an ein QMS nach §2a ApBetrO und Vergleich mit anderen Systemen wie beispielsweise nach ISO 9001
• Erforderliche Inhalte und Struktur des QM-Handbuchs
• Wichtige Anforderungen an ein Apotheken-QMS mit Praxisbeispielen
• Einfache Überwachung der Systemumsetzung

Inhalte Seminartag 2 (Aufbau - Ausbildung QMB):

• Typische Aufgaben der/des QM-Beauftragten
• Gemeinsame Praxisübungen zur

• Erstellung von Handbuchbeschreibungen
• QM-Doku: Freigaben, Kenntnisnahmen und Überwachung der Aktualität
• Kundenorientierung und Umgang mit Kundenrückmeldungen
• Effektives Verbesserungsmanagement

• Nachweise für die Apothekenrevision: Selbstinspektion und externe Qualitätsüberprüfung

Am Ende eines jeden Seminartages findet jeweils eine freiwillige Lernerfolgskontrolle statt. Mit Bestehen (mind. 70%) erhalten Sie jeweils einen zusätzlichen Fortbildungspunkt.

Seminar mit Praxisbeispielen und gemeinsamen Übungen

In der Vergangenheit wurden die beiden Seminare „QMS-Grundlagen“ und „Ausbildung zum/zur QMB“ einzeln angeboten. Diese beiden Seminare wurden nun zusammengelegt und sind nur als Paket buchbar.

Die Lehrgangsunterlagen sind sehr ausführlich, zum einen als Nachschlagewerk in Papierform und zum anderen erhalten Sie Dateien zu Übungszwecken im Vorfeld zum Download angeboten. Daher ist für das Seminar das Mitbringen eines eigenen Laptops erforderlich auf welchem Microsoft Office Word und Excel (ein kostenloses Office-Programm ist nicht ausreichend) installiert sind.